قواعد العلاقة مع المهنيين المدرجين في الأدلة

الملحق 5 بالشروط العامة للاستخدام والبيع الخاصة بـ Eventelio

1. الموضوع والتعديل #

1.1. تنشر Eventelio مجانًا أدلةً تتيح للمهنيين المدرجين فيها (ويُشار إليهم فيما يلي بـ«أنتم») أن يعثر عليهم منظمو الفعاليات والجمهور، وأن يتلقوا طلبات (توافر مكان، عرض سعر من مقدم خدمة).

1.2. يُعلَن لكم أي تعديل لهذا الملحق بالبريد الإلكتروني قبل خمسة عشر يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ، ما لم يكن ثمة التزام قانوني أو ضرورة أمنية قاهرة. ويمكنكم سحب بطاقتكم قبل هذا التاريخ؛ وباستمراركم في نشرها بعده، فإنكم تقبلون التعديل.

2. الترتيب #

2.1. الأماكن: في أي قائمة، يكون الترتيب الافتراضي كالتالي: أولًا الأماكن التي تم التحقق من إدارتها، ثم الأماكن التي تحقق منها فريقنا، ثم البطاقات المُثراة (الوصف، الصورة، السعة)، ثم البقية؛ وعند التساوي، حسب البلدية ثم حسب الترتيب الأبجدي. وتُطبَّق بعد ذلك عوامل التصفية (النوع، السعة) والبحث بالاسم أو البلدية. وتعكس هذه المعايير مدى فائدة البطاقة وموثوقيتها بالنسبة إلى المنظِّم.

2.2. مقدمو الخدمات: تُنشر معايير الترتيب على صفحة «كيف يعمل الدليل» قبل الافتتاح، مع أهميتها النسبية.

2.3. لا يؤثر أي مقابل مالي في الترتيب: لا يدفع أي مهني مقابل الظهور في دليل أو الحصول على موقع أفضل فيه. ولا تنشر Eventelio أي بطاقة لحسابها الخاص، ولا تطبق أي معاملة تفضيلية على أي مهني.

3. تعليق البطاقة وتقييدها وإغلاقها #

3.1. يجوز لنا تقييد عرض بطاقة ما أو تعليقه في حالة الإبلاغ عن محتوى غير مشروع، أو تقديم إثبات إدارة مزيف، أو الاحتيال، أو التقييمات الاحتيالية، أو وجود خطر على أمن الخدمة. ويُبلَّغ إليكم القرار بالبريد الإلكتروني، مع أسبابه وسبل الطعن فيه.

3.2. يسري الإغلاق الكامل لبطاقتكم بمبادرة منا بعد ثلاثين يومًا من الإخطار المسبَّب به، ما لم يكن ثمة التزام قانوني، أو مخالفات متكررة لـالشروط العامة، أو ضرورة لحماية مستخدمي الخدمة. ويمكنكم الطعن عبر contact@eventelio.online؛ ويعيد شخصٌ النظر في القرار.

3.3. يمكنكم سحب بطاقتكم في أي وقت من فضائكم.

4. البيانات #

4.1. تتلقون الطلبات الموجهة إليكم عبر الدليل (بيانات الاتصال الخاصة بأصحابها ورسائلهم)، في حدود باقتكم. وتكونون مسؤولين عنها بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) (اتفاقية معالجة البيانات).

4.2. تحتفظ Eventelio بإحصاءات الاطلاع على بطاقتكم (مجاميع مجهولة الهوية، دون عنوان IP أو معرّف) ويجوز لها إطلاعكم عليها. ولا تُحال إليكم أي بيانات تخص مستخدمي الدليل خارج الطلبات التي يوجهونها إليكم، ولا تُحال بياناتكم إلى أي طرف ثالث خارج نشر بطاقتكم.

4.3. بعد إغلاق بطاقتكم، تحتفظون بإمكانية الوصول إلى الطلبات المستلمة سابقًا في فضائكم ما دام حسابكم قائمًا.

5. الشكاوى #

يمكنكم توجيه أي شكوى إلى contact@eventelio.online؛ ونرد عليها كتابيًا في أقرب الآجال، مع بيان الإجراءات المتخذة بشأنها. ولما كانت Eventelio مؤسسة صغيرة بمفهوم قانون الاتحاد الأوروبي، فإن الإجراءات الداخلية لمعالجة الشكاوى وتعيين الوسطاء المنصوص عليها في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2019/1150 غير مفروضة عليها؛ ويظل الطعن الودي والقضائي المنصوص عليه في المادة 53 من الشروط العامة متاحًا.